Maand van preventie - Diabetes

Op donderdag 14 november is het de Dag van Diabetes. Dit jaar organiseert VAN de Maand van de Preventie rondom dit thema.

Apothekers spelen een belangrijke rol door met patiënten in gesprek te gaan, therapietrouw te bevorderen en bewustzijn over diabetes te vergroten. Salvus biedt hierbij ondersteuning op beide vlakken.

In deze gids leest u stap voor stap hoe Salvus u hierbij kan helpen.

Inhoudstafel

  1. Farmaceutische zorg - gesprek therapietrouw
  2. Farmaceutische zorg - opstart nieuwe medicatie
  3. Sensibilisering

Farmaceutische zorg - gesprek therapietrouw

Het starten van een gesprek met patiënten bij het afleveren van (diabetes)medicatie kan in de praktijk lastig zijn. In de apotheek is er vaak beperkte tijd om uitgebreid stil te staan bij de zorgbehoeften van de patiënt. Bovendien zijn er momenten waarop de patiënt zelf haast heeft, of er andere redenen zijn waardoor zo’n gesprek niet kan plaatsvinden. Dit kan leiden tot gemiste kansen om essentiële zorginformatie te delen en de gezondheid van de patiënt beter te ondersteunen.

Care Flows bieden een waardevolle oplossing voor dit probleem. Door de patiënt thuis een vragenlijst aan te reiken, krijgt hij of zij de gelegenheid om deze rustig en op een geschikt moment in te vullen. Indien uit de antwoorden blijkt dat er specifieke zorgen of aandachtspunten zijn, kan de patiënt vervolgens worden uitgenodigd voor een gepland gesprek in de apotheek. Op deze manier kan de apotheker gerichte begeleiding bieden, afgestemd op de behoefte van de patiënt, en de therapietrouw en zelfzorg bij diabetes aanzienlijk verbeteren. 

STAP 1. Spreek diabetespatiënt aan

Stel een open vraag om het gesprek op te starten, bijvoorbeeld: "Veel patiënten vinden het moeilijk om elke dag medicatie te nemen. Hoe lukt dat voor?"


STAP 2. Stel voor om een vragenlijst door te sturen

Vertel de patiënt dat hij/zij ook rustig thuis kan aangeven hoe het met de inname van de medicatie loopt. Voeg de patiënt toe aan de Care Flow "Diabetes therapietrouw". De patiënt zal onmiddellijk één email ontvangen met daarin een link naar de MARS (Medication Adherence Report Scale) vragenlijst. Hij/zij kan deze op minder dan 1 minuut invullen.

Als apotheker krijgt u een melding wanneer een patiënt deze vragenlijst invult, en kan u de resultaten zien in het profiel van de patiënt.

STAP 3. Geef de juiste opvolging wanneer de patiënt de vragenlijst invult

Afhankelijk van de het resultaat zijn er twee opties:

  1. U oordeelt dat de patiënt therapietrouw is. U kan de patiënt een bericht sturen om hem/haar gerust te stellen (Care Flow: "Diabetes therapietrouw OK")
  2. U oordeelt dat de patient therapieontrouw is. U nodigt de patiënt uit voor een gesprek in de apotheek. Dit kan telefonisch, of u kan een uitnodiging voor een afspraak sturen. Dit kan via de Care Flow: "Diabetes therapietrouw uitnodiging gesprek").

    ! Vergeet niet om ook een afspraaktype open te zetten.

 

------------------------------------------------------------------------------------

 

Farmaceutische zorg - opstart nieuwe diabetes medicatie

Voor patiënten die beginnen met nieuwe diabetesmedicatie kan de hoeveelheid informatie overweldigend zijn. Door een deel van deze informatie vooraf thuis te bezorgen en de patiënt goed op te volgen, kunnen veel opstartproblemen worden voorkomen.

STAP 1. Maak duidelijk hoe belangrijk het is om medicatie correct op te starten

Leg de patiënt uit dat een goede opstart van nieuwe medicatie essentieel is. Je kunt hen nuttige informatie per e-mail sturen en opvolgen na een aantal dagen. Vraag toestemming om hun e-mailadres te gebruiken met de vraag: "Mogen wij hiervoor uw e-mailadres?"


STAP 2. Voeg patiënt toe aan diabetes Care Flow

Voeg de patiënt toe aan de Care Flow "Diabetes".

  • Onmiddellijk: De patiënt zal een email ontvangen met daarin informatie over diabetes
  • Na 7 dagen: De patiënt krijgt de vraag hoe het met hem/haar gaat (3 smileys).

STAP 3. Geef de juiste opvolging wanneer de patiënt de vragenlijst invult

Afhankelijk van de het resultaat zijn er twee opties:

  1. Alles is goed. U hoeft niets te doen.
  2. De patiënt heeft vragen of problemen. U wordt hiervan op de hoogte gebracht via email en op het Salvus platform en u kan de patiënt hierover contacteren.

Patiënten appreciëren dit enorm!

STAP 5. Koppel de eID-reader in het Salvus platform aan de juiste computer

Open de Salvus Health snelkoppeling op jouw bureaublad.
 
Klik op 'Logout' om uit te loggen. 

 
Je ziet nu in het eerste vakje 'PC-Name' de naam van jouw computer staan. Het is belangrijk dat elke computer waarop je de eID functionaliteit installeert een andere naam krijgt. Je kan dit doen door bijvoorbeeld de eerste computer de naam 'Desktop 1' te geven, de volgende computer de naam 'Desktop 2', en zo verder.


Log na het veranderen van de naam opnieuw in door je gegevens in te vullen (Salvus e-mailadres & wachtwoord).

Nu zie je de nieuwe naam verschijnen. Klik nu op 'Kopieer pc-naam'.


Ga naar het Salvus Platform. Daar verschijnt nu een pop-up met de melding 'Windows Service Synchronization'. Als deze pop-up niet automatisch verschijnt, refresh dan even de pagina.
 
Hier plak je de pc-naam (ctrl + v), die je eerder kopieerde, en klik vervolgens op 'opslaan'.

Komt het venster niet automatisch op of wil je het venster later terug opvragen? Klik dan op de 'e-id connected'-knop rechts bovenaan het scherm.

De 'e-id connected'-knop rechts bovenaan het scherm geeft tevens aan of de desktop correct is gesynchroniseerd met de Windows-service. Als alles goed is verlopen, zou hier moeten staan dat je computer verbonden is.

 

STAP 6. Herhaal de vorige stappen (stap 1 tot 4) op elke computer waarop je gebruik wilt maken van de eID reader functionaliteit.

 
Naast de verbetering van therapietrouw kunnen apothekers ook een belangrijke rol spelen in de sensibilisering en preventie van diabetes. Hiervoor kan u gebruik maken van de FINDRISC vragenlijst in de tablet:
 
  1. 7 vragen
  2. Bloeddrukmeting
  3. BMI-meting

Artboard2

Artboard

Om de boodschap over diabetespreventie breed te verspreiden, hebben we marketingmateriaal ontwikkeld voor sociale media, nieuwsbrieven en de apotheek. Het pakket bevat visueel aantrekkelijke posts en krachtige teksten die apothekers eenvoudig kunnen gebruiken om hun klanten te informeren. Zo ondersteunen we apotheken bij het vergroten van bewustzijn rondom diabetes en therapietrouw.

Klik hier om het materiaal te bekijken.