Oefening 2: Care Flow
Met deze oefening willen we u vertrouwd maken met het opvolgen van medicatie voor patiënten via het Salvus-platform.
- Stap 1: Maak uzelf als patiënt aan in Salvus Health via de eID reader zoals uitgelegd in oefening 1.
- Klik op het Salvus-icoontje in de taakbalk (de balk helemaal onderaan op uw scherm) om de ID in te lezen en klik op ‘Enroll patient’.
- Voeg uw e-mailadres toe links bovenaan en druk op ENTER.
- Stap 2: Klik in het patiëntenprofiel links bovenaan op Care Flow en zoek de Care Flow cholesterol in de lijst. U krijgt het volgende te zien:
- Pas de termijn van de e-mails aan naar 0 dagen, zodat beide e-mails meteen verzonden worden.
- Klik vervolgens op toevoegen.
- De mails zijn nu verzonden naar de patiënt.
- Stap 3: Open de verzonden e-mails (dit kan u op de pc of op uw gsm doen).
- De eerste e-mail ‘Wat je moet weten over cholesterol’ informeert de patiënt over wat cholesterol juist is, wat je zelf kan doen en wat de medicatie doet.
- De tweede e-mail is een opvolg mail die normaal na 5 dagen wordt verzonden om te vragen hoe het met de patiënt gaat:
- Stap 4: Geef in de opvolg e-mail aan dat het met jou als patiënt niet zo goed gaat.
- Klik op het droevige mannetje. Een nieuw tabblad zal openen.
- Geef aan waar u last van heeft.
- Vul mogelijks nog een extra vraag in.
- Geef aan hoe u gecontacteerd wilt worden (via e-mail of telefonisch).
- Druk op verzenden.
-
- Stap 5: Bekijk de reactie van de patiënt in je Salvus platform.
- Rechts bovenaan zal er een 1’tje verschijnen bij het belletje. U zal ook telkens een mail krijgen naar het e-mailadres van de apotheek als een patiënt met een probleem zit.
- Het patiëntenprofiel zal openen als u op de melding drukt.
- Onder Historiek zal u ‘Opvolging Cholesterol’ zien staan. Klik deze balk via het pijltje links open om de problemen en eventuele vragen van de patiënt te raadplegen:
- U kan de patiënt vervolgens contacteren om hem verder te helpen met zijn problemen (via e-mail of telefonisch).
- Eens opgevolgd kan u de status van de opvolging veranderen naar opgevolgd. Klik hiervoor op het pijltje rechts van ‘Problemen’.
- Voeg eventueel een notitie toe om de rest van de collega’s te laten weten dat u deze patiënt heeft opgevolgd.
- De rode melding bij het belletje krijgt u weg door te klikken op ‘Markeer als gelezen’.
- Stap 5: Bekijk de reactie van de patiënt in je Salvus platform.